Руководитель проекта: организация работы и руководство командой проекта
- Профессиональный - для руководителей (управленцев)
- 32 часа
В рамках курса изучаются профессиональные и личностные качества руководителя проекта как должностного лица, ответственного за достижение целей проекта. Функции, компетенции и качества руководителя проекта изучаются без подробного рассматривания процессов управления проектами. Процессы, области, инструменты управления проектами изучаются на курсах управления проектами, а также на курсах повышения квалификации управляющих проектами (руководителей проектов).
Содержание.
1. Управляющий проектом: профессиональные функции и компетенции.
- Основные функции управляющего.
- Задание для самоконтроля.
- Разбор результатов заданий.
- Постановка целей и планирование деятельности управляющего.
- Задание для самоконтроля.
- Разбор результатов заданий.
- Организация и координация исполнительской работы.
- Задание для самоконтроля.
- Разбор результатов заданий.
- Контроль как функция управленца.
- Мотивация сотрудников.
- Задание для самоконтроля.
- Разбор результатов заданий.
- Тренинг: Постановка задачи сотруднику.
-
Базовые роли управляющего проектом.
-
Умения и компетенции управляющего проектом.
- Итоговое задание для самоконтроля.
- Разбор результатов заданий.
- Умения в межличностном общении.
- Место и роль межличностных отношений в управлении проектами. Сочетание умений в межличностных отношениях с техническими и концептуальными умениями.
- Лидерство.
- Качества лидера. Источники лидерства. Роль команды. Умение достигать цели с помощью других лиц. Доверие к лидеру.
- Укрепление команды проекта.
- Определение ролей в команде. Достижение баланса интересов. Деловая атмосфера. Наставничество (коучинг, поддержка). Уважение и открытость. Групповые нормы. Ориентиры на целесообразность.
- Мотивация команды проекта.
- Создание среды, отвечающей целям проекта. Удовлетворенность и неудовлетворенность члена команды. Способы повышения удовлетворенности и снижения неудовлетворенности.
- Деловая коммуникация.
- Общение и коммуникация. Стили общения и коммуникаций. Барьеры коммуникаций.
- Влияние на команду и заинтересованных лиц проекта.
- Личный пример. Приверженность цели. Разъяснения технологии принятия решений. Гибкость в общении. Умения в изменении стиля в соответствии с аудиторией и собеседником. Разумность в применении власти. Учет длительности и результатов сотрудничества.
- Принятие управленческих решений.
- Роль и последствия управленческих решений. Технологии принятия управленческих решений.
- Понимание культурных различий.
- Культурные различия географические, национальные, групповые, корпоративные. Влияние культуры на скорость работы, принятие решений, мотивы. Политические вопросы в управлении проектами. Адекватность в использовании власти в различных культурах.
- Поведение во время ведения переговоров.
- Общие и противоположные интересы заинтересованных лиц проекта. Декларативные и подлинные мотивы сторон. Стратегии поведения во время переговоров. Желаемое и достижимое. Акцент на интересах партнера. Ценность уступок. Формулирование проблем. Позиционирование слабости как выгодной ситуации для партнера.
3. Управляющий проектом: умение распоряжаться временем.
4. Управляющий проектом: умения в разрешении противоречий и конфликтов.
- Конфликт. Признаки конфликта.
- Позитивные функции конфликта.
- Категории конфликта.
- Личностные конфликты сотрудников.
- Межличностные конфликты в команде и среди заинтересованных лиц проекта.
- Внутрикомандные конфликты.
- Межгрупповые конфликты.
- Разрешение конфликтов. Способы.
- Разрешение конфликтов в межличностных отношениях.
- Стратегии поведения участников конфликта.
- Практикум Разбор типовых ситуаций.
- Практикум. Действий управляющего при разрешении конфликтов.
